Så hanterar du konflikter och svåra samtal
Kursvideo tillgänglig till: 2026-10-10
I denna heldagskurs från BG Institute ger Charlotte Fogel verktyg för att både ge och ta emot feedback genom aktivt lyssnande och en god intention. Kursen belyser också hur en första försvarsreaktion kan leda till förändring. Nedan följer en AI-genererad sammanfattning av kursen.
Ledarutvecklare, coach och beteendevetare
1. Introduktion
Konflikter och svåra samtal kräver att psykologi, relationer, kommunikation och ledarskap hanteras samtidigt. För chefer, ledare och yrkesverksamma som leder människor genom kommunikation och samtal handlar det därför både om att förstå vad som händer och om att skapa riktning framåt. En konflikt kan rymma en sakfråga, olika tolkningar, känslor och upplevelser av hot mot behov, status eller rättvisa.
Kursen belyser orsaker till konflikter, tidiga signaler och analys av bakomliggande behov. Därefter behandlas tydlighet, feedback, aktivt lyssnand...
KURSANALYS
Tillgodogör dig en heldagsutbildning på 10 minuter
Blendow 360s kursanalyser är sammanfattningar av BG Institutes
digitala kurser. Med våra korta kärnfulla
summeringar får du möjlighet att lära dig innehållet från en heldagsutbildning på endast 10 minuter. Materialet
är
AI-genererat och kvalitetssäkrat av Blendow Lexnova.
Läs mer på
blendow.se/blendow-360
Tommy Iseskog
Georg Frick